Consumidores de todo os país, além do
Distrito Federal, enfrentam problemas com o atendimento nos bancos, por causa
de mais uma greve dos bancários, iniciada na terça-feira, 06 de setembro. A
paralisação da categoria será por tempo indeterminado, segundo informação da
Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT), por
meio de nota à imprensa.
Os sindicatos reivindicam reajuste
salarial de 16% e melhorias nas condições de trabalho.
O Instituto Brasileiro de Estudo e
Defesa das Relações de Consumo de Presidente Prudente – IBEDEC/PP, alerta que o
serviço bancário é uma prestação de serviço essencial, cuja paralisação não
pode impedir os consumidores de usarem o serviço, porém ele pode ser limitado.
Diante
disso, a orientação para os consumidores é a de que não deixem de pagar suas
contas:
·
poderão fazer saques, transferências e
outras operações por canais alternativos de atendimento, como caixas
eletrônicos, internet banking, aplicativos no celular (mobile banking),
telefone, além de casas lotéricas, agências dos Correios, redes de
supermercados e outros estabelecimentos credenciados;
·
O consumidor deve procurar pagar as
suas contas em correspondente bancário (água, luz e telefone);
·
No caso de boletos e carnês de lojas
que ofereçam produtos ou serviços, o pagamento deve ser feito direto no
estabelecimento comercial;
É
importante que o consumidor tenha a consciência de que não liquidar a fatura, o
boleto bancário ou qualquer outro tipo de cobrança, e que saiba ser devedor,
não o isenta do pagamento, se outro local for disponibilizado para realizá-lo.
Caso o fornecedor
não disponibilize ou dificulte outro local de pagamento, o consumidor deve
documentar essa tentativa de quitação do débito e reclamar junto aos órgãos de
defesa do consumidor.
Os interessados em obter mais
informações poderão entrar em contato com IBEDEC/PP, localizado à Rua Visconde
de Cairú, nº 286, Vila São Jorge, Presidente Prudente/SP, por meio dos
telefones: (18) 3908-2882, (18) 3223-6802 (18) 9 9615-1001 (Vivo) e (18) 9
8112-4824 (Tim) ou pelo e-mail: ibedecpp@ibedecpp.org.br.
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Fonte: IBEDEC de Presidente
Prudente
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